{"id":180,"date":"2020-03-25T10:54:47","date_gmt":"2020-03-25T10:54:47","guid":{"rendered":"http:\/\/veerfashion.nl\/?page_id=180"},"modified":"2020-03-25T11:04:17","modified_gmt":"2020-03-25T11:04:17","slug":"algemene-voorwaarden","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/veerfashion.nl\/?page_id=180","title":{"rendered":"Algemene voorwaarden"},"content":{"rendered":"\n<p>Artikel\u00a0\u00a0 1 &#8211; Definities<br>Artikel\u00a0\u00a0 2 &#8211; Identiteit van de ondernemer<br>Artikel\u00a0\u00a0 3 &#8211; Toepasselijkheid<br>Artikel\u00a0\u00a0 4 &#8211; Het aanbod<br>Artikel\u00a0\u00a0 5 &#8211; De overeenkomst<br>Artikel\u00a0\u00a0 6 &#8211; Herroepingsrecht<br>Artikel\u00a0\u00a0 7 &#8211; Kosten in geval van herroeping<br>Artikel\u00a0\u00a0 8 &#8211; Uitsluiting herroepingsrecht<br>Artikel\u00a0\u00a0 9 &#8211; De prijs<br>Artikel 10 &#8211; Conformiteit en garantie<br>Artikel 11 &#8211; Levering en uitvoering<br>Artikel 12 &#8211; Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging<br>Artikel 13 &#8211; Betaling<br>Artikel 14 &#8211; Klachtenregeling<br>Artikel 15 &#8211; Geschillen<br><br> <strong>Artikel 1 &#8211; Definities<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>In\ndeze voorwaarden wordt verstaan onder:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li><strong>Bedenktijd<\/strong>: de\ntermijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;<\/li><li><strong>Consument<\/strong>: de natuurlijke\npersoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst\nop afstand aangaat met de ondernemer;<\/li><li><strong>Dag<\/strong>: kalenderdag;<\/li><li><strong>Duurtransactie<\/strong>: een overeenkomst op\nafstand met betrekking tot een reeks van producten en\/of diensten, waarvan de\nleverings- en\/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;<\/li><li><strong>Duurzame gegevensdrager<\/strong>: elk middel dat de\nconsument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is\ngericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde\nreproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.<\/li><li><strong>Herroepingsrecht<\/strong>: de mogelijkheid voor\nde consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;<\/li><li><strong>Modelformulier<\/strong>: het modelformulier\nvoor herroeping die de ondernemer ter beschikking stelt die een consument kan\ninvullen wanneer hij gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht. <\/li><li><strong>Ondernemer<\/strong>: de natuurlijke of\nrechtspersoon die producten en\/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;<\/li><li><strong>Overeenkomst op afstand<\/strong>: een overeenkomst\nwaarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor\nverkoop op afstand van producten en\/of diensten, tot en met het sluiten van de\novereenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van \u00e9\u00e9n of meer technieken voor\ncommunicatie op afstand;<\/li><li><strong>Techniek voor\ncommunicatie op afstand<\/strong>: middel dat kan worden gebruikt voor het\nsluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig\nin dezelfde ruimte zijn samengekomen.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p><strong>Artikel\n2 &#8211; Identiteit van de ondernemer<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong><br>\n<\/strong>Vera Wolkotte, Veer fashion<br>\nEmail: <a href=\"mailto:info@veerfashion.nl\">info@veerfashion.nl<\/a><br>\nkvk-nummer: <br>\nBtw-identificatienummer:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><br>\nIndien de activiteit van de ondernemer is onderworpen aan een relevant\nvergunningstelsel: de<\/p>\n\n\n\n<p>gegevens over de toezichthoudende autoriteit:<\/p>\n\n\n\n<p>Indien de ondernemer een gereglementeerd beroep uitoefent:<\/p>\n\n\n\n<p>de beroepsvereniging of -organisatie waarbij hij is\naangesloten;<\/p>\n\n\n\n<p>de beroepstitel, de plaats in de EU of de Europese\nEconomische Ruimte waar deze is toegekend;<\/p>\n\n\n\n<p>een verwijzing\nnaar de beroepsregels die in Nederland van toepassing zijn en aanwijzingen waar\nen hoe deze beroepsregels toegankelijk zijn.<br>\n<br>\n<strong>Artikel\n3 &#8211; Toepasselijkheid <\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op\nelk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op\nafstand en bestellingen tussen ondernemer en consument.<\/li><li>Voordat de overeenkomst op afstand wordt\ngesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument\nbeschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de\novereenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene\nvoorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en zij op verzoek van de\nconsument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.<\/li><li>Indien de overeenkomst op afstand elektronisch\nwordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst\nop afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs\nelektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige\nwijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen\nop een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal\nvoordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van\nde algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat\nzij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze\nkosteloos zullen worden toegezonden.<\/li><li>Voor het geval dat naast deze algemene\nvoorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing\nzijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de\nconsument zich in geval van tegenstrijdige algemene voorwaarden steeds beroepen\nop de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.<\/li><li>Indien\n\u00e9\u00e9n of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel\nof gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, dan blijft de overeenkomst en\ndeze voorwaarden voor het overige in stand en zal de betreffende bepaling in\nonderling overleg onverwijld vervangen worden door een bepaling dat de\nstrekking van het oorspronkelijke zoveel mogelijk benaderd.<\/li><li>Situaties\ndie niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, dienen te worden\nbeoordeeld \u2018naar de geest\u2019 van deze algemene voorwaarden.<\/li><li>Onduidelijkheden\nover de uitleg of inhoud van \u00e9\u00e9n of meerdere bepalingen van onze voorwaarden,\ndienen uitgelegd te worden \u2018naar de geest\u2019 van deze algemene voorwaarden.<strong><\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n<p><strong>Artikel\n4 &#8211; Het aanbod<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur\nheeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod\nvermeld.<\/li><li>Het aanbod is vrijblijvend. De ondernemer is\ngerechtigd het aanbod te wijzigen en aan te passen.<\/li><li>Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige\nomschrijving van de aangeboden producten en\/of diensten. De beschrijving is\nvoldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de\nconsument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen\nzijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en\/of\ndiensten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de\nondernemer niet.<\/li><li>Alle afbeeldingen, specificaties gegevens in het\naanbod zijn indicatie en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of\nontbinding van de overeenkomst.<\/li><li>Afbeeldingen bij producten zijn een\nwaarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Ondernemer kan niet\ngaranderen dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de echte kleuren\nvan de producten. <\/li><li>Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor\nde consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de\naanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het <br>\nbijzonder:<\/li><\/ol>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>de prijs inclusief\n      belastingen;<\/li><li>de eventuele kosten van\n      verzending;<\/li><li>de wijze waarop de\n      overeenkomst tot stand zal komen en welke handelingen daarvoor nodig\n      zijn;<\/li><li>het al dan niet van\n      toepassing zijn van het herroepingsrecht;<\/li><li>de wijze van betaling,\n      aflevering en uitvoering van de overeenkomst;<ul><li>de termijn voor aanvaarding van het\naanbod, dan wel de termijn waarbinnen de ondernemer de prijs garandeert;<\/li><\/ul><ul><li>de hoogte van het tarief voor\ncommunicatie op afstand indien de kosten van het gebruik van de techniek voor\ncommunicatie op afstand worden berekend op een andere grondslag dan het\nreguliere basistarief voor het gebruikte communicatiemiddel;<\/li><\/ul><ul><li>of de overeenkomst na de totstandkoming\nwordt gearchiveerd, en zo ja op welke wijze deze voor de consument te\nraadplegen is;<\/li><\/ul><ul><li>de manier waarop de consument, voor het\nsluiten van de overeenkomst, de door hem in het kader van de overeenkomst\nverstrekte gegevens kan controleren en indien gewenst herstellen;<\/li><\/ul><ul><li>de eventuele andere talen waarin, naast\nhet Nederlands, de overeenkomst kan worden gesloten;<\/li><\/ul><ul><li>de gedragscodes waaraan de ondernemer\nzich heeft onderworpen en de wijze waarop de consument deze gedragscodes langs\nelektronische weg kan raadplegen; en<\/li><\/ul><ul><li>de minimale duur van de overeenkomst op\nafstand in geval van een duurtransactie.<\/li><\/ul><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><br>\n<strong>Artikel 5 &#8211; De overeenkomst<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het\nbepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument\nvan het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.<\/li><li>Indien de consument het aanbod langs\nelektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs\nelektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de\nontvangst van deze aanvaarding niet door de ondernemer is bevestigd, kan de\nconsument de overeenkomst ontbinden.<\/li><li>Indien de overeenkomst elektronisch tot stand\nkomt, treft de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen\nter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige\nweb omgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer\ndaartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.<\/li><li>De ondernemer kan zich &#8211; binnen wettelijke\nkaders &#8211; op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen\nkan voldoen, evenals van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een\nverantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien de ondernemer op\ngrond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te\ngaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of\naan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.<\/li><li>De ondernemer zal bij het product of dienst aan\nde consument de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze\ndoor de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een\nduurzame gegevensdrager, meesturen:<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>a. het bezoekadres van de\nvestiging van de ondernemer waar de consument met klachten terecht kan;<\/p>\n\n\n\n<p>b. de voorwaarden waaronder en de\nwijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel\neen duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;<\/p>\n\n\n\n<p>c. de informatie over garanties\nen bestaande service na aankoop;<\/p>\n\n\n\n<p>d. de in artikel 4 lid 3 van deze\nvoorwaarden opgenomen gegevens, tenzij de ondernemer deze gegevens al aan de\nconsument heeft verstrekt v\u00f3\u00f3r de uitvoering van de overeenkomst;<\/p>\n\n\n\n<p>e. de vereisten voor opzegging\nvan de overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van meer dan \u00e9\u00e9n jaar\nof van onbepaalde duur is.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>In geval van een duurtransactie is de bepaling\nin het vorige lid slechts van toepassing op de eerste levering.<\/li><li>Iedere overeenkomst wordt aangegaan onder de\nopschortende voorwaarden van voldoende beschikbaarheid van de betreffende\nproducten. <strong><\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Artikel\n6 &#8211; Herroepingsrecht<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><em>Bij levering van producten:<\/em><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Bij de aankoop van producten heeft de\nconsument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te\nontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst\nvan het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en\naan de ondernemer bekendgemaakte vertegenwoordiger.<\/li><li>Tijdens de bedenktijd zal de consument\nzorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts\nin die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen\nbeoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn\nherroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde\ntoebehoren en &#8211; indien redelijkerwijze mogelijk &#8211; in de originele staat en verpakking\naan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte\nredelijke en duidelijke instructies.<\/li><li>Wanneer de consument gebruik wenst te\nmaken van zijn herroepingsrecht is hij verplicht dit binnen 14 dagen, na\nontvangst van het product, kenbaar te maken aan de ondernemer. Het kenbaar\nmaken dient de consument te doen middels het modelformulier. Nadat de consument\nkenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht dient\nde klant het product binnen 14 dagen retour te sturen. De consument dient te\nbewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door\nmiddel van een bewijs van verzending. <\/li><li>Indien de klant na afloop van de in lid\n2 en 3 genoemde termijnen niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken\nvan zijn herroepingsrecht resp. het product niet aan de ondernemer heeft\nteruggezonden, is de koop een feit. <\/li><\/ol>\n\n\n\n<p><em>Bij levering van diensten:<\/em><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Bij levering van diensten heeft de\nconsument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden\ngedurende ten minste 14 dagen, ingaande op de dag van het aangaan van de\novereenkomst.<\/li><li>Om\ngebruik te maken van zijn herroepingsrecht, zal de consument zich richten naar\nde door de ondernemer bij het aanbod en\/of uiterlijk bij de levering ter zake\nverstrekte redelijke en duidelijke instructies.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Artikel\n7 &#8211; Kosten in geval van herroeping <\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Indien de consument gebruik maakt van zijn\nherroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn\nrekening.<\/li><li>Indien de consument een bedrag betaald heeft,\nzal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14\ndagen na herroeping, terugbetalen. Hierbij is wel de voorwaarde dat het product\nreeds terugontvangen is door de webwinkelier of sluitend bewijs van complete\nterugzending overlegd kan worden.<strong> <\/strong>Terugbetaling zal geschieden via dezelfde\nbetaalmethode die door de consument is gebruikt tenzij de consument\nnadrukkelijk toestemming geeft voor een andere betaalmethode.<\/li><li>Bij beschadiging van het product door onzorgvuldige\nomgang door de consument zelf is de consument aansprakelijk voor eventuele\nwaardevermindering van het product.<\/li><li>De consument kan niet aansprakelijk worden gesteld\nvoor waardevermindering van het product wanneer door de ondernemer niet alle\nwettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht is verstrekt, dit\ndient te gebeuren voor het sluiten van de koopovereenkomst.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p><strong>Artikel\n8 &#8211; Uitsluiting herroepingsrecht<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>De ondernemer kan het herroepingsrecht van de\nconsument uitsluiten voor producten zoals omschreven in lid 2 en 3. De\nuitsluiting van het herroepingsrecht geldt slechts indien de ondernemer dit\nduidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst,\nheeft vermeld.<\/li><li>Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts\nmogelijk voor producten: <\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>a. die door de ondernemer tot\nstand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;<\/p>\n\n\n\n<p>b. die duidelijk persoonlijk van\naard zijn;<\/p>\n\n\n\n<p>c. die door hun aard niet kunnen\nworden teruggezonden;<\/p>\n\n\n\n<p>d. die snel kunnen bederven of\nverouderen;<\/p>\n\n\n\n<p>e. waarvan de prijs gebonden is\naan schommelingen op de financi\u00eble markt waarop de ondernemer geen invloed\nheeft;<\/p>\n\n\n\n<p>f. voor losse kranten en\ntijdschriften;<\/p>\n\n\n\n<p>g. voor audio- en video-opnamen\nen computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.<\/p>\n\n\n\n<p>h. voor hygi\u00ebnische producten\nwaarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts\nmogelijk voor diensten:<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>a. betreffende logies, vervoer,\nrestaurantbedrijf of vrijetijdsbesteding te verrichten op een bepaalde datum of\ntijdens een bepaalde periode;<\/p>\n\n\n\n<p>b. waarvan de levering met\nuitdrukkelijke instemming van de consument is begonnen voordat de bedenktijd is\nverstreken;<\/p>\n\n\n\n<p>c. betreffende weddenschappen en\nloterijen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Artikel\n9 &#8211; De prijs<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Gedurende\nde in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden\nproducten en\/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg\nvan veranderingen in btw-tarieven.<\/li><li>In\nafwijking van het vorige lid kan de ondernemer producten of diensten waarvan de\nprijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financi\u00eble markt en waar de\nondernemer geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze\ngebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen\nrichtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld. <\/li><li>Prijsverhogingen\nbinnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen\ntoegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.<\/li><li>Prijsverhogingen\nvanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan\nindien de ondernemer dit bedongen heeft en: <\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>a. deze het gevolg zijn van\nwettelijke regelingen of bepalingen; of<\/p>\n\n\n\n<p>b. de consument de bevoegdheid\nheeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de\nprijsverhoging ingaat.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>De\nin het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief btw.<\/li><li>Alle\nprijzen zijn onder voorbehoud van druk \u2013 en zetfouten. Voor de gevolgen van\ndruk \u2013 en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard. Bij druk \u2013 en\nzetfouten is de ondernemer niet verplicht het product volgens de foutieve prijs\nte leveren. <\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Artikel\n10 &#8211; Conformiteit en Garantie<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>De ondernemer staat ervoor in dat de\nproducten en\/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde\nspecificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en\/of bruikbaarheid en\nde op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke\nbepalingen en\/of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat de\nondernemer er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal\ngebruik.<\/li><li>Een door de ondernemer, fabrikant of\nimporteur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en\nvorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de\nondernemer kan doen gelden.<\/li><li>Eventuele gebreken of verkeerd geleverde\nproducten dienen binnen 4 weken na levering aan de ondernemer schriftelijk te\nworden gemeld. Terugzending van de producten dient te geschieden in de\noriginele verpakking en in nieuwstaat verkerend.<\/li><li>De garantietermijn van de ondernemer\nkomt overeen met de fabrieksgarantietermijn. De ondernemer is echter te nimmer\nverantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de producten voor elke\nindividuele toepassing door de consument, noch voor eventuele adviezen ten\naanzien van het gebruik of de toepassing van de producten.<\/li><li>De garantie geldt niet indien:<\/li><li>De consument de geleverde producten zelf\nheeft gerepareerd en\/of bewerkt of door derden heeft laten repareren en\/of\nbewerken;<\/li><li>De geleverde producten aan abnormale\nomstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld of\nin strijd zijn met de aanwijzingen van de ondernemer en\/of op de verpakking\nbehandeld zijn;<\/li><li>De ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het\ngevolg is van voorschriften die de overheid heeft gesteld of zal stellen ten aanzien\nvan de aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen. <\/li><\/ol>\n\n\n\n<p><strong>Artikel\n11 &#8211; Levering en uitvoering<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>De\nondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in\nontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de\nbeoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.<\/li><li>Als\nplaats van levering geldt het adres dat de consument aan het bedrijf kenbaar\nheeft gemaakt.<\/li><li>Met\ninachtneming van hetgeen hierover in lid 4 van dit artikel is vermeld, zal het\nbedrijf geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30\ndagen uitvoeren, tenzij consument akkoord is gegaan met een langere\nleveringstermijn. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een\nbestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de\nconsument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft\nbericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder\nkosten te ontbinden. De consument heeft geen recht op een schadevergoeding. <\/li><li>Alle\nlevertermijnen zijn indicatief. Aan eventuele genoemde termijnen kan de\nconsument geen rechten ontlenen. Overschrijding van een termijn geeft de\nconsument geen recht op schadevergoeding.<\/li><li>In\ngeval van ontbinding conform het lid 3 van dit artikel zal de ondernemer het\nbedrag dat de consument betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk\nbinnen 14 dagen na ontbinding, terugbetalen.<\/li><li>Indien\nlevering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal de ondernemer\nzich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Uiterlijk bij\nde bezorging zal op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld dat een\nvervangend artikel wordt geleverd. Bij vervangende artikelen kan het\nherroepingsrecht niet worden uitgesloten. De kosten van een eventuele\nretourzending zijn voor rekening van de ondernemer.<\/li><li>Het\nrisico van beschadiging en\/of vermissing van producten berust bij de ondernemer\ntot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan\nde ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is\novereengekomen.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p><strong>Artikel\n12 &#8211; Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><em>Opzegging<\/em><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>De consument kan een overeenkomst die voor\nonbepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van\nproducten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, te allen tijde\nopzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een\nopzegtermijn van ten hoogste \u00e9\u00e9n maand.<\/li><li>De consument kan een overeenkomst die voor\nbepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van\nproducten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, te allen tijde tegen\nhet einde van de bepaalde duur opzeggen met inachtneming van daartoe\novereengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste \u00e9\u00e9n maand.<\/li><li>De\nconsument kan de in de vorige leden genoemde overeenkomsten:<\/li><li>te allen tijde opzeggen en niet beperkt\nworden tot opzegging op een bepaald tijdstip of in een bepaalde periode;<\/li><li>tenminste opzeggen op dezelfde wijze als\nzij door hem zijn aangegaan;<\/li><li>altijd\nopzeggen met dezelfde opzegtermijn als de ondernemer voor zichzelf heeft\nbedongen.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p><em>Verlenging<\/em><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Een overeenkomst die voor bepaalde&nbsp;tijd is\naangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit\ndaaronder begrepen) of diensten, mag niet stilzwijgend worden verlengd of\nvernieuwd voor een bepaalde duur.<\/li><li>In afwijking van het vorige lid mag een\novereenkomst die voor bepaalde&nbsp;tijd&nbsp;is aangegaan en die strekt tot\nhet geregeld afleveren van dag- nieuws- en weekbladen en tijdschriften stilzwijgend\nworden verlengd voor een bepaalde duur van maximaal drie maanden, als de\nconsument deze verlengde overeenkomst tegen het einde van de verlenging kan\nopzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste \u00e9\u00e9n maand.<\/li><li>Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is\naangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten of diensten,\nmag alleen stilzwijgend voor onbepaalde duur worden verlengd als de consument\nte allen tijde mag opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste \u00e9\u00e9n maand en\neen opzegtermijn van ten hoogste drie maanden in geval de overeenkomst strekt\ntot het geregeld, maar minder dan eenmaal per maand, afleveren van dag-,\nnieuws- en weekbladen en tijdschriften.<\/li><li>Een\novereenkomst met beperkte duur tot het geregeld ter kennismaking afleveren van\ndag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften (proef- of\nkennismakingsabonnement) wordt niet stilzwijgend voortgezet en eindigt\nautomatisch na afloop van de proef- of kennismakingsperiode.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><em>Duur<\/em><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Als een overeenkomst een duur van meer dan een\njaar heeft, mag de consument na een jaar de overeenkomst te allen tijde met een\nopzegtermijn van ten hoogste een maand opzeggen, tenzij de redelijkheid en\nbillijkheid zich tegen opzegging v\u00f3\u00f3r het einde van de overeengekomen duur\nverzetten.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Artikel\n13 &#8211; Betaling<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Voor\nzover niet anders is overeengekomen, dienen de door de consument verschuldigde\nbedragen te worden voldaan binnen 7 werkdagen na het ingaan van de\nbedenktermijn als bedoeld in artikel 6 lid 1. In geval van een overeenkomst tot\nhet verlenen van een dienst, vangt deze termijn aan nadat de consument de\nbevestiging van de overeenkomst heeft ontvangen.<\/li><li>De\nconsument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde\nbetaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.<\/li><li>In\ngeval van wanbetaling van de consument heeft de ondernemer behoudens wettelijke\nbeperkingen, het recht om de vooraf aan de consument kenbaar gemaakte redelijke\nkosten in rekening te brengen.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p><strong>Artikel\n14 &#8211; Klachtenregeling<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>De ondernemer beschikt over een voldoende\nbekendgemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze\nklachtenprocedure.<\/li><li>Klachten over de uitvoering van de overeenkomst\nmoeten binnen 7 dagen volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de\nondernemer, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.<\/li><li>Bij de ondernemer ingediende klachten worden\nbinnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst\nbeantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt,\nwordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een\nbericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig\nantwoord kan verwachten.<\/li><li>Indien\nde klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil\ndat vatbaar is voor de geschillenregeling.<\/li><li>Bij klachten dient een\nconsument zich allereerst te wenden tot de ondernemer. Indien de webwinkel is\naangesloten bij Stichting WebwinkelKeur en bij klachten die niet in onderling\noverleg opgelost kunnen worden dient de consument zich te wenden tot Stichting\nWebwinkelKeur (<a href=\"http:\/\/www.webwinkelkeur.nl\/\">www.webwinkelkeur.nl<\/a>), deze zal gratis bemiddelen. Controleer of deze webwinkel een\nlopend lidmaatschap heeft via <a href=\"https:\/\/www.webwinkelkeur.nl\/leden\/\">https:\/\/www.webwinkelkeur.nl\/leden\/<\/a>. Mocht er dan nog niet tot een oplossing gekomen worden, heeft de\nconsument de mogelijkheid om zijn klacht te laten behandelen door de door\nStichting WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie, de\nuitspraak hiervan is bindend en zowel ondernemer als consument stemmen in met\ndeze bindende uitspraak. Aan het voorleggen van\neen geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de\nconsument betaald dienen te worden aan de betreffende commissie. Tevens is het\nmogelijk om klachten aan te melden via het Europees ODR platform (<a href=\"http:\/\/ec.europa.eu\/odr\">http:\/\/ec.europa.eu\/odr<\/a>).<\/li><li>Een klacht schort de verplichtingen van de\nondernemer niet op, tenzij de ondernemer schriftelijk anders aangeeft.<\/li><li>Indien een klacht gegrond wordt bevonden door de\nondernemer, zal de ondernemer naar haar keuze of de geleverde producten\nkosteloos vervangen of repareren.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p><strong>Artikel\n15 &#8211; Geschillen<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Op\novereenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene\nvoorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.\nOok indien de consument woonachtig is in het buitenland.<\/li><li>Het\nWeens Koopverdrag is niet van toepassing.<strong><\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n<p><strong>Artikel\n16 &#8211; Aanvullende of afwijkende bepalingen<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Aanvullende\ndan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten\nnadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan\nwel op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier\nkunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Artikel\u00a0\u00a0 1 &#8211; DefinitiesArtikel\u00a0\u00a0 2 &#8211; Identiteit van de ondernemerArtikel\u00a0\u00a0 3 &#8211; ToepasselijkheidArtikel\u00a0\u00a0 4 &#8211; Het aanbodArtikel\u00a0\u00a0 5 &#8211; De overeenkomstArtikel\u00a0\u00a0 6 &#8211; HerroepingsrechtArtikel\u00a0\u00a0 7 &#8211; Kosten in geval van herroepingArtikel\u00a0\u00a0 8 &#8211; Uitsluiting herroepingsrechtArtikel\u00a0\u00a0 9 &#8211; De prijsArtikel 10 &#8211; Conformiteit en garantieArtikel 11 &#8211; Levering en uitvoeringArtikel 12 &#8211; Duurtransacties: duur, opzegging en [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-180","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/veerfashion.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/180","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/veerfashion.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/veerfashion.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/veerfashion.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/veerfashion.nl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=180"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/veerfashion.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/180\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":192,"href":"https:\/\/veerfashion.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/180\/revisions\/192"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/veerfashion.nl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=180"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}